包装自动化服务
当您使用 WestRock 机器时，我们的支持不会停止安装。我们行业领先的自动化服务每周 7 天、每天 24 小时提供服务，帮助您保持生产线正常运行，优化机器性能和效率，并最大限度地减少停机时间。我们的全方位服务包括部件和升级、远程客户和技术支持、现场服务和互联自动化。
联系我们- 解决意外的中断，以便您可以快速恢复到完全的生产力。
- 通过部署预防性维护和新技术，防止未来中断。
- 优化机器性能。
- 保持您的运营高效运行。
从预防性维护计划到诊断就诊和紧急现场协助，我们的现场服务团队在整个生命周期内为您的 WestRock 机器提供支持。我们从专家安装开始，并继续积极主动地优化机器性能，以及紧急护理以减少停机时间。我们的现场服务包括我们的 SlipStream® 预防性维护计划，该计划提供常规现场维护支持、某些备件折扣、现场培训机会等。
我们的互联自动化利用数据分析和物联网 （IoT） 来解锁新的强大功能，帮助应对当今和未来的挑战。通过利用行业领先的技术，我们可以帮助您延长正常运行时间和效率，降低维护成本，延长机器寿命。我们的远程连接可以安全地提供快速、准确的诊断以进行故障排除，并减少对现场支持的需求。我们还通过数字库、虚拟模拟机器性能的数字孪生体提供按需培训，以帮助优化机器并预测未来问题，以及进行分析以实现持续改进。
我们的客户服务团队可以有效地对您的请求和问题进行分类，随时随地为您提供所需的信息。224/7 全天候提供，是支持 WestRock 机器运营的第一道防线。我们的团队通过远程诊断和连接以及持续改进支持提供远程专家协助。我们的客户服务还包括一系列培训解决方案，帮助您优化运营并引领行业趋势。
从尽快交付的备件套件和优质替换零件，到增强您功能的机器升级，我们全天候工作，以提高机器性能并最大限度地减少停机时间。通过现场改造或软件更新为您的平台提供未来保障，我们可以帮助您获得额外的包装功能。重建和升级还可以提高机器效率和性能，包括控制系统、安全升级、零件和工具。