保持生产线运行，优化绩效。

WestRock致力于通过包括零部件、技术支持、安装等在内的全方位服务提供顶级支持。我们的目标是保证您的业务正常运行。这就是为什么我们团队致力于 24 小时，一周 7 天为您提供支持。 

WestRock 的零部件与服务产品通过两个层面来支持您的自动化平台：

– 快速解决即时业务中断问题，让您的系统迅速恢复到最大生产效率。

– 预防中断，通过部署主动干预措施、长期保持操作平稳运行来实现。

零部件

优质零部件，让您保持运行。

WestRock 提供全面的产品目录，包括常见的磨损零部件和关键的定制部件等等。WestRock 拥有强大的库存，可实现快速交货并更大程度地减少潜在停机。我们知道停机会给您带来什么损失，因此我们的团队昼夜不停地工作以便快速交货，并且尽量确保在当天交货。我们提供：

• 专为 WestRock 和首选合作伙伴的设备设计的更换零部件，可确保您的操作平稳运行
• 备件套件，方便您随时根据需求使用。

技术支持

随时随地提供协助

当您需要支持时，就需要按自己的方式获得。我们技术熟练且受过交叉训练的技术人员会提供支持，让您尽快恢复运行。根据您的情况，有几种不同的方法可以请我们的专家来解决问题： 

• 无论日间还是夜间，随时致电我们：将您面临的具体难题告诉我们的其中一位专家
• 充分利用我们技术人员的专业知识：增强现实增强型协作工具可实现远程诊断和协助，让您的操作员可以充分利用我们的丰富经验  
• 在现场部署现场服务技术人员：全球定位，可让您快速运行