连接创新与可持续发展

Jim Caudill 领导 WestRock WestRock 工程师团队开发新方法，通过包装的可持续创新来支持我们的客户。

随着消费品公司、食品和饮料公司、快餐店和主要零售商继续为可持续发展设定宏大目标，包装创新是发展的主要资源。用可持续包装代替塑料是许多客户的重中之重，Jim 和他的团队正在与我们包装实验室的科学家和试验工厂合作，共同开发即将到来的几项令人兴奋的可持续包装创新。

问：请告诉我们您在 WestRock 的包装创新方法。

A：在 WestRock，我们正在创造一个基于纤维的未来。在热心的问题解决者应用领先科学和技术的带领下，我们正在实施创新的纸张和包装解决方案，以解决客户面临的最大挑战。

WestRock 的包装创新是通过不断进步和变革的机会来实现的，这些机会改变了行业格局。我们以创新卓越框架为指导，该框架是我们在三个增长领域开发强大创新渠道的路线图：

• 水平 1：现有产品类别的进步

• 水平 2：扩展到新类别

• 水平 3：新上市的突破性创新

问：您的团队是如何构建以推动公司差异化战略的？

A：我们的团队负责 WestRock 包装业务的创新，包括技术开发、塑料更换和创新项目管道跟踪。我们的包装工程师和产品开发人员团队按创新平台组织：

• 屏障技术：致力于使纸板包装耐水/油脂/温度等，同时保持其可回收性（和/或可堆肥性】的新方法。

• 高性能强度：使纸板包装尽可能坚固和轻巧，以便有效地保护客户的产品和可持续性。•新兴技术：探索“更远”的大型创意和技术，这些创意和技术可以彻底改变我们的行业并发展 WestRock 的产品组合。

我们试图在所有三个方面保持良好的平衡 - 认识到我们必须能够用于全局性的东西，但也要让飞轮开启可以随着时间的推移产生重大影响的增量创新。

问：我们知道您的团队不会把所有的时间都花在实验室里。您如何与公司的其他部门互动？

A：协作是我们方法中非常重要的一部分。我们的团队是全球创新网络的一部分，该网络包括来自各业务部门的产品开发人员、设计师、材料专家和机械专家。我们每季度聚在一起分享想法、资源和灵感；还有一个培训元素。我们作为公司的卓越创新中心，提供培训以提高我们的技能和效率。通过与业务领导进行季度创新审查，我们确保我们正在研究正确的事情来创造价值。

创新是由与同事和客户建立联系所驱动的。我们喜欢与来自企业销售、可持续性、产品管理和消费者洞察的同事密切合作。

作为从事增长计划的人，我也喜欢我们工作的商业方面，了解我们发展工作的全部背景 - 为什么需要它们，如何使用它们，以及它们将如何帮助我们的客户在市场上取得成功。我非常尊重那些使这些伙伴关系成为可能的企业中的人们。

在创新团队中，我们的理念是解决客户问题，让我们的产品变得更好。这与客户需求有关。如今，这就是包装的可持续性和性能。

问：您如何通过创新为客户提供包装可持续性和性能？

A：我们的客户正在寻找可持续的方法来替换包装中的塑料。我们相信创新、可持续的纸张和包装是答案。我们拥有多维的塑料更换方法，帮助客户保持或超越性能，同时提高其可持续性。

问：这听起来像是一种真正的整体方法——在创新和可持续性方面，WestRock 的竞争优势是什么？

A：WestRock 将世界上最全面的可持续纤维纸、包装和促销零售展示组合与我们行业领先的专业知识、见解和自动化包装系统相结合，提供定制的解决方案，帮助我们的客户在市场中获胜。WestRock 团队确实是我们客户团队的延伸，其重点是帮助他们降低总成本、销售更多产品、最大限度地降低风险并实现可持续发展目标。

我们的创新能力提供了另一层的竞争优势。对我们来说，可持续发展不仅仅关乎我们作为制造商自身的影响，还关乎我们与客户合作创造的东西，以帮助他们实现可持续发展目标，并在此过程中取悦他们的客户。

我们广泛的产品组合也是一个优势 - 获得世界上最全面的可持续纸张和包装产品组合是包装工程师的梦想，因为它是解决复杂客户问题的绝佳工具箱。

真正与众不同的是我们的员工，以及我们共同努力整合所有这些优势以为客户提供服务的方式。例如，我们正在与一家快速发展的大型消费品公司合作，通过包装创新帮助他们实现 2025 个可持续发展目标。这是因为企业销售团队与客户建立了良好的关系，我们能够与他们建立联系并开发解决方案。当我们参与这个过程的这个阶段时，我们可以做出更大的改变，这很有趣。

我们的目标是提供能够解决客户挑战的创新，在许多情况下，它是为了在不牺牲性能的情况下推进可持续发展。我们视自己为战略合作伙伴，以务实的方式解决客户的问题。当你有合适的人时，一个挑战（如创新）可能是另一个挑战（如可持续性）的解决方案。当我们记住我们的目标是将人们与产品联系起来时，我们不仅可以带来创新的想法，还可以让他们进入市场并帮助客户取胜。